Politica de expediere

Politica de Livrare – OutletSmart

Zone de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României, prin curier rapid.

Timp de procesare a comenzilor

Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. În perioade aglomerate (ex: sărbători, reduceri), acest timp se poate extinde.

Termen de livrare

Livrarea se face, în general, în 2–5 zile lucrătoare, în funcție de locație și de dimensiunea coletului.
Pentru produsele voluminoase, termenul poate fi ușor mai lung, iar transportul se realizează prin curier specializat.

Costul livrării

• Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii și variază în funcție de greutatea și volumul produsului.

• Pentru unele produse mari sau grele, pot exista costuri suplimentare de manipulare. Acestea vor fi comunicate înainte de confirmarea comenzii.

Livrare gratuită

Oferim livrare gratuită la anumite produse sau promoții, vizibile clar pe pagina produsului.

Produse voluminoase

Fiind vorba despre produse mari sau din categoria outlet, unele pot necesita ambalare specială și transport diferit. Te vom contacta dacă este necesară o livrare personalizată.

Probleme la livrare

Dacă observi deteriorări ale coletului la primire, te rugăm să refuzi coletul sau să soliciți curierului completarea unui proces-verbal de constatare.
Ulterior, contactează-ne la [email] pentru a soluționa rapid situația.